User Centered Design

  • 01. UX Audit
  • 02. Research Personas
  • 03. Use Case Definition
  • 04. User Journey Map
  • 05. Information Architecture
  • 06. Concept Development
  • 07. Prototyping

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UX Audit
Interface Analysis

Schöpfen Sie mit einem Design-Audit das volle Potenzial Ihres Produkts aus. Ich analysiere die Struktur Ihrer bestehenden Webseite mit Fokus auf Usability und Barrierefreiheit. Ich werde einen klaren Blick auf möglicherweise tief liegende Fehler in Ihrer Customer Journey werfen und Ihnen einen Schritt-für-Schritt-Plan für Möglichkeiten zur Verbesserung der Konversions- und Engagement-Metriken geben. Ein besseres Website-Erlebnis verbessert die Conversion-Rate um 35%. Ich zeige Ihnen, wie Sie das erreichen: mit einer detaillierten User-Experience-Analyse & konkreten Verbesserungsschritten.

Nutzergruppen Indetifizieren

Es ist wichtig, die Gefühle und Motivationen der Nutzer herauszufinden. Und zwar vor, während und nach der Nutzung des Produktes oder Services. Psychologie, Philosopie und fundierte Erfahrung sind – neben allen Methoden – der Schlüssel, um den Menschen und seine Motivationen zu ergründen. Es ist sehr wichtig, alle Zielgruppen/Personas aufzuspüren und zu berücksichtigen.

User Journey Map

Journey Maps eignen sich am besten für Szenarien, die eine Abfolge von Ereignissen beschreiben, z. B. Such- oder Kaufverhalten, Anmeldeflows, verschiedene Einstiegspunkte werden hierbei berücksichtigt. Es geht darum, alle Handlungsschritte zu indetifizieren und zu ermitteln was der Benutzer während der "Custumer Journey" tut, denkt und fühlt.

Use Case Definition

Ein Anwendungsfall ist eine schriftliche Beschreibung, wie Benutzer Aufgaben auf Ihrer Website oder Ihrem digitalen Softwareprodukt ausführen werden. Es skizziert aus der Sicht eines Benutzers das Verhalten eines Systems, wenn es auf eine Anfrage antwortet. Jeder Anwendungsfall wird als Abfolge einfacher Schritte dargestellt, beginnend mit dem Ziel eines Benutzers und endend, wenn dieses Ziel erreicht ist. Diese Use Cases werden entsprechend in einem Design System abgebildet.

Informations Architektur

Um die Funktionalität der Website und die Interaktionen zu verstehen, die ein Benutzer ausführen muss, um bestimmte Informationen zu erhalten, sich für Ihren Dienst anzumelden oder eine bestimmte Aufgabe zu erledigen, müssen wir uns einen umfassenden Einblick der abzubildenden Inhalte verschaffen. Die inhaltliche Aufbereitung in Form einer Informationsarchitektur ist ein wichtiger Baustein im Webdesign-Prozess. Jedes geschriebene Wort und angezeigte Bild im Context ist wichtig, im Hinblick wie wir Informationen wahrnehmen um Aufgaben erfolgreich erledigen können.

Konzept Entwicklung

Nachdem wir die Funktionalität der Seite und dessen Nutzer-Interaktionen verstanden haben, können wir mit der Konzeptphase beginnen. In dieser Phase gehen wir noch nicht auf visuelle Details ein. Wir erstellen Wireframes, um das Grundgerüst Ihrer Website abzubilden. Das Finedesign folgt basierend auf Ihrem Brand-Styleguide.